Aviso de privacidade

Temos o compromisso com a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos nossos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

 

  1. DADOS COLETADOS PELA KNIT

    Durante sua experiência em nossa loja virtual, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar em cada situação:

    1. Durante o cadastro: Nome completo, número de CPF, endereço de e-mail, número de celular, data de nascimento, e dados referentes aos seus endereços.

    2. Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento: Endereço de cobrança, endereço de entrega, e dados do cartão de crédito (quando escolhido como forma de pagamento).

Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o Usuário não esteja cadastrado em nossa loja virtual:

  1. Durante a navegação na plataforma: Endereço de IP, informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, produtos e categorias pesquisados ou visualizados, contagem de visualizações, e páginas visitadas em outros sites.

  2. Outras informações que poderão ser coletadas: Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente; informações fornecidas por você voluntariamente, como por meio de comunicações com a KNIT, em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos.

 

2. COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades para as quais poderemos utilizar seus dados pessoais:

  1. Dados cadastrais
    - Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento;
    - Para identificar corretamente o Usuário;
    - Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas;
    - Para entrar em contato com você, quando necessário;
    - Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;
    - Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo;
    - Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

  2. Geolocalização
    - Exibir anúncios personalizados;
    - Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes.

Todas as informações que você nos fornece são usadas somente para nossas finalidades, conforme estabelecido neste aviso de privacidade. Suas informações não serão vendidas ou compartilhadas com pessoas externas à KNIT nem com outras empresas. 

 

3. QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS TITULARES EM RELAÇÃO A SEUS DADOS PESSOAIS?

O titular do dado pessoal possui os seguintes direitos em relação aos seus dados, na medida em que tais direitos sejam reconhecidos pelas leis aplicáveis:

  1. Confirmação de processamento: confirmação da existência de tratamento dos dados mantidos pela KNIT;
  2. Acesso aos dados: acesso aos dados coletados pela empresa, com exceção dos casos de proteção de segredo comercial e indústria;
  3. Correção de dados: solicitação da correção dos dados que contenham informações incompletas, desatualizadas ou errôneas;
  4. Anonimização e bloqueio: a anonimização e bloqueio dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável. A anonimização se dará considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião do tratamento dos dados;
  5. Portabilidade: portabilidade dos dados pessoais mediante requisição expressa. A KNIT e suas empresas controladas se reservam ao direito de negar a portabilidade em caso de dados pessoais que possam comprometer seus segredos comerciais e industriais;
  6. Informação sobre o compartilhamento de dados: informação sobre os dados pessoais que são compartilhados com entidades públicas e privadas;
  7. Revogação de consentimento: revogação do consentimento dado, a qualquer momento, mediante requerimento expresso do titular. O procedimento de revogação será sempre gratuito e facilitado;
  8. Eliminação dos dados pessoais: os dados pessoais serão eliminados ao término de sua finalidade ou no caso da manifestação do desejo de revogação de seu consentimento para a realização daquele tratamento. Sujeito aos requerimentos legais locais, a KNIT pode manter o dado pessoal caso: (i) seja legalmente obrigada a mantê-los, (ii) para o cumprimento de leis e/ou regulamentos que assim determinem; (iii) necessite dos dados para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; e/ou (iii) necessite manter o controle dos dados por razões de saúde pública.

É possível exercer esses direitos entrando em contato conosco através do contato que se encontra ao final desta página.

 

4. COMO A SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS É GARANTIDA?

Todos os dados, incluindo os dados pessoais, são protegidos contra o acesso não autorizado, o processamento ou a divulgação ilegal, bem como a perda acidental, modificação ou destruição.  

Nós protegemos a segurança dos dados que você envia para nós por meio de determinados procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos. Tomamos as precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais contra uso indevido, roubo, perda, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Nossos formulários de inscrição em seminários são enviados por meio de um servidor protegido por firewall. Além disso, usamos a criptografia padrão do setor para melhorar a segurança das transmissões de dados. Se, em algum momento, for necessário transferir ou receber informações especialmente sigilosas, avisaremos você de maneira apropriada.

A KNIT possui medidas técnicas e organizacionais que garantem a proteção dos dados pessoais, como classificação das informações, backup e restauração de dados, além de gestão de identidade e acesso realizada e determinada em nossa Política de Segurança de Informação e Política de Acesso. 

Na hipótese de eliminação dos dados pessoais, o processo é realizado de maneira segura, em linha com as medidas técnicas cabíveis, de modo a assegurar que os dados pessoais excluídos não possam ser recuperados.

 

5. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO RETIDOS?

Todos os dados pessoais coletados são tratados e conservados exclusivamente para as finalidades descritas no item “Finalidade da coleta e tratamento de dados pessoais”.

Os dados poderão ser mantidos em nosso poder por meio de arquivos em cumprimento e observância aos prazos definidos no ordenamento jurídico. Isso justifica, portanto, a manutenção dos dados pessoais em nossas bases, sob os mesmos mecanismos de segurança e proteção.

Os dados que tiverem utilidade e finalidade que não se enquadrem na situação acima, serão excluídos de nossa base e, caso seja necessário o envio de evidência de eliminação, será providenciado pela KNIT, mediante solicitação do titular.

A KNIT disponibiliza um canal para o atendimento das solicitações dos Titulares. Basta acessar o link usekn.it/solicitacao-lgpd e preencher o formulário de Solicitação do Titular de Dados, para exercer seu direito como titular de dados pessoais.

Temos como premissa o atendimento de nossos clientes em todos os sentidos. Além do formulário para o exercício de direitos dos titulares, também disponibilizamos um e-mail exclusivo para esclarecer qualquer dúvida que você possa vir a ter sobre Privacidade ou sobre os dados que guardamos sobre você. Basta enviar um mail para dpo@knit.com.br e nossa Encarregada de Dados terá o maior prazer em atendê-lo.

Aviso de Privacidade atualizado em: 19/08/2021.